Manager : savoir prévenir et gérer les faits de discrimination, de harcèlement, de violences sexistes et sexuelles et des différends voire conflits entre agents Présentiel

• Identifier et différencier les notions de discrimination, de harcèlement, et de violences sexistes et sexuelles au travail.
• Mettre en œuvre des stratégies efficaces pour résoudre des conflits entre personnes.
• Adopter et s'approprier une posture de prévention et d'intervention.

• Manager ou encadrant
• Personnel soignant et non soignant

• Acquérir une compréhension approfondie des notions de discrimination, de harcèlement, et de violences sexistes et sexuelles au travail 
  • Selon vous, de quoi parle-t-on ?
  • Mobiliser une lecture juridique pour clarifier les situations.
  • Savoir qualifier ce qu'est une violence au travail.
  • Savoir qualifier une situation de discrimination, de harcèlement moral ou d'agissement sexiste.
  • Identifier les enjeux
  • Intégrer ces notions dans une posture de manager

• Gérer efficacement les conflits interpersonnels au travail 
  • Se connaitre : Identifier son rapport au conflit.
  • Savoir différencier tension et conflit au travail.
  • Comment adopter des comportements efficaces en tant que manager :
  • Traduire un conflit en une résolution de problème,
  • Préserver la qualité de la relation professionnel,
  • Gestion des émotions

• S'entrainer à gérer des situations de discrimination, de harcèlement, de violences sexistes et sexuelles et des différends voire conflits entre agents 
  • Savoir identifier les mécanismes comportementaux.
  • Savoir agir et réagir en cas de situation de harcèlement dans son équipe.
  • Savoir agir et réagir en cas de situation de violences sexistes et sexuelles dans son équipe.
  • Être en capacité de manager sans discrimination.
  • Être en capacité d'accueillir une plainte.
  • Comment mobiliser le dispositif d'alerte de l'établissement.

• Apports théoriques
• Apprentissage collaboratif
• Travail d'analyse et d'échange à partir des expériences des stagiaires : Échanges de points de vue, retours d'expérience, réflexion de groupe guidée par l'intervenante

• QCM
• Cas pratiques et mises en situation
• Remise d'un livret stagiaire

En début de formation :

• Test de positionnement (questionnaire en ligne en amont de la session)
• Tour de table (identification des attentes des stagiaires)

A l'issue de la formation :

• Évaluation des acquis des stagiaires (QCM corrigés)
• Évaluation de la formation (questionnaire de satisfaction)
• Remise d'un certificat de réalisation

• Identifier et différencier les concepts de discrimination, harcèlement moral, sexuel, agissements sexistes, violences sexistes et sexuelles
• S’approprier le cadre juridique applicable
• Distinguer les différentes formes de violences au travail.
• Intégrer une posture de vigilance, d’écoute et de prévention.
• Adapter son comportement et sa communication pour prévenir les risques.
• Savoir adopter une posture d’intervention appropriée face à des faits ou alertes.
• Faire la différence entre tensions, différends et conflits.
• Utiliser des stratégies de résolution de conflit : gestion des émotions, écoute active, etc.
• Préserver la qualité de la relation professionnelle tout en gérant les tensions.
• Réagir de manière appropriée face à une situation de harcèlement ou de violence.
• Savoir mobiliser les dispositifs internes d’alerte ou de traitement (référents, cellules d’écoute, procédures RH…).
• Recadrer un collaborateur sans briser la relation

Les inscriptions sont possibles jusqu'à 2 jours ouvrés avant le début de la formation.

Pour tout renseignement : [email protected] - 07 81 18 37 00