Gérer la mésinformation et la désinformation Présentiel

• Mieux identifier et gérer les impacts de la surabondance d'informations sur soi-même, ses collègues et sur les patients, en routine comme en situation de crise.
• Mettre en place des techniques simples et efficaces au sein de son service ou établissement pour prévenir les impacts de la désinformation affectant la pratique médicale et la relation soignant-patient.
• Construire un environnement informationnel sain pour faire face aux crises au sein de son équipe soignante ou de son organisation.
• Renforcement de la confiance entre le manager et les agents , et entre le personnel soignant et les patients.

Étude de cas introductive
La désinformation pendant la crise de la COVID-19 : quels impacts sur les personnels soignants et sur leur travail ? Quels impacts sur les managers ?

L'infodémie, un phénomène issu de notre nouvel environnement d'information

• Le nouvel environnement d'information
  • Les impacts de la digitalisation
  • L'abolition des frontières entre « en ligne » et « hors ligne »
  • L'économie de l'attention, une manipulation invisible
• L'infodémie, un phénomène à fort impact sur les métiers de la santé
  • Les composantes d'une infodémie
  • Les impacts directs et indirectes sur la santé
  • La confiance et la défiance, clés de nos succès et de nos échecs

• Le vrai, le faux, et la zone grise
  • Mécanismes psychologiques, désinformation et complotisme (même chez les scientifiques)
  • La vérité scientifique, quésaco ?
  • L'IA, un innovateur permanent

Séance pratique 1: Identification des principaux thèmes et vecteurs de désinformation et de
mésinformation qui touchent les managers, les agents et les patients, impacts et mécanismes.

Savoir déjouer la désinformation et la mésinformation 

1. Trucs et astuces du bon petit désinformateur

• Mécanismes cognitifs et viralité de l'information
• Intention de nuire ou désir d'attention ?
• Savoir gérer l'incertitude, un savoir-faire à cultiver chez vos agents

• Passer de la lecture verticale à la lecture latérale
• Stoppe, Identifie, Élargis, et Compare
• Identifier les partenaires

• Démystifier ou ne pas démystifier ?
• La méthode sandwich

Séance pratique 2 : Mise en condition et jeu de rôle pour pratiquer la vérification des faits et pratiquer la démystification de la més- et la désinformation.

Créer un environnement d'information sain pour vos agents

1. Les composantes d'un environnement d'information sain

• Identifier et répondre aux questions, inquiétudes et vides d'information
• Bonnes pratiques pour « immuniser » contre la désinformation
• Le manager et le personnel soignants comme « médiateurs d'information »

• Apports théoriques
• Apprentissage collaboratif
• Travail d'analyse et d'échange à partir des expériences des stagiaires : Échanges de points de vue, retours d'expérience, réflexion de groupe guidée par l'intervenante

• QCM
• Cas pratiques et mises en situation 
• Remise d'un livret stagiaire

Modalité d'évaluation et de suivi

En début de formation :

• Test de positionnement (questionnaire en ligne en amont de la session)
• Tour de table (identification des attentes des stagiaires)

A l'issue de la formation :

• Évaluation des acquis des stagiaires (QCM corrigés)
• Évaluation de la formation (questionnaire de satisfaction)
• Remise d'un certificat de réalisation

• Comprendre l'infodémie et ses impacts
• Maitriser les techniques d’identification et d’analyse de la désinformation
• Appliquer les stratégies de gestion et de prévention de la désinformation
• Développer une posture de médiateur d’information

Les inscriptions sont possibles jusqu'à 2 jours ouvrés avant le début de la formation.

Pour tout renseignement : [email protected] - 07 50 06 07 33

INTER : 495€ HT par personne soit 594€ TTC 

INTRA : sur devis.

Accessible aux personnes en situation de handicap.

Besoin d'information complémentaire, ou d'assistance ? Vous pouvez contacter notre référent handicap :

• Email : [email protected]
• Téléphone : 07 50 06 07 33