Acteurs Cellule écoute : Caractériser, prévenir, repérer et gérer des situations de discrimination, de harcèlement et de violences sexistes et sexuelles au travail et savoir mener un entretien.

Dernière mise à jour : 13/02/2026

Ce module donne aux membres de la cellule d'écoute les outils, le cadre, et la confiance pour exercer ce rôle en conscience et en sécurité, au service de la prévention et de la dignité au travail.

Objectifs de la formation

  • Prévenir les faits de discrimination, de harcèlement et de VSS et identifier les victimes par des méthodes et des outils adaptés. 
  • Identifier les obligations et les responsabilités de l'administration et des personnes et identifier les sanctions encourues.
  • Gérer une situation de discrimination, de harcèlement ou de violence.
  • Revoir un signalement et mener l'entretien

Public visé

Membres, acteurs de la cellule écoute

Établissements de la FPH (sanitaires, sociaux et médico-sociaux)

Prérequis

Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation.

Programme

visuel

Accueil

  • Rappel du programme et des objectifs
  • Tour de table : Identifier les motivations personnelles et attentes de la formation + Brise Glace

 

Identifier les faits de discrimination, de harcèlement et les violences sexistes et sexuelles (VSS), les qualifier juridiquement et appréhender les sanctions pénales et administratives 

  • Appréhender les différents types de faits, les sanctions, les circonstances aggravantes ainsi que les délais de prescription (aspects juridiques). 
  • Identifier les modes d'expressions spécifiques à l'hôpital.

 

Le rôle et les obligations de l'établissement public employeur : Prévenir les faits de discrimination, de harcèlement et de VSS au sein de son établissement 

  • Identifier les conditions de travail qui les favorisent à l'hôpital/en établissement en abordant les points suivants: la quantité de travail, l'organisation du travail, l'environnement de travail, les relations de travail, le management, l'absence de formation des agents, la communication et l'information interne. 
  • La responsabilité juridique et le rôle clé des employeurs/dirigeants pour lutter contre ces faits.
  • La mise en place d'un dispositif de prévention au sein de l'établissement.

 

Gérer une situation de discrimination, de harcèlement ou de VSS.

  • Recevoir un signalement, et gérer la situation
  • Rôle et fonctionnement de la cellule écoute
  • Déroulement de l'écoute
  • Ordonner une enquête, sanctionner.
  • L'après : le retour d'expérience, les améliorations, le suivi de la victime et de l'auteur et la consolidation des partenariats établis dans cette situation. 

 

 Évaluation de la session 

Modalités pédagogiques

La formation repose sur une pédagogie active, bienveillante et sécurisante, alternant apports théoriques, échanges entre pairs, mises en situation et outils concrets.
Elle vise avant tout la prise de conscience, l'autorisation et le développement du pouvoir d'agir, dans le respect des contraintes professionnelles et personnelles des participants.

 

D'une durée d'une journée, cette formation peut être suivie d'un ou plusieurs ateliers (présentiel ou distanciel) afin d'accompagner la montée en compétences des acteurs de la cellule d'écoute et de leur permettre :

  • Retour d'expérience,
  • Professionnalisation,
  • Echanges entre pairs,
  • Partage d'expériences avec l'intervenante.

Moyens et supports pédagogiques

> Apports théoriques
> Apprentissage collaboratif
> Travail d'analyse et d'échange à partir des expériences des stagiaires : Échanges de points de vue, retours d'expérience, réflexion de groupe guidée par l'intervenante
> QCM
> Cas pratiques et mises en situation – débriefing

> Remise d'un livret stagiaire

Modalités d'évaluation et de suivi

En début de formation :
. Test de positionnement (questionnaire en ligne en amont de la session)
. Tour de table (identification des attentes des stagiaires)
A l'issue de la formation :
. Évaluation des acquis des stagiaires
. Évaluation de la formation (questionnaire de satisfaction)
. Remise d'un certificat de réalisation

Informations sur l'accessibilité

Accessible aux personnes en situation de handicap.
Besoin d'information complémentaire, ou d'assistance ? Vous pouvez contacter notre référent handicap :
[email protected] - 07 81 19 37 00

Les inscriptions sont possibles jusqu'à 2 jours ouvrés avant le début de la formation.
Avoir à disposition un ordinateur avec une bonne connexion internet pour les séances en distanciel.

Tarification

INTER > 495 € ht/participant (594 € ttc)
INTRA > sur devis

M'inscrire à la formation

Ajouter au panier

Contact

Besoin d'informations ?
📩 E-mail : [email protected]
📞 Téléphone : 07 81 19 37 00

Notre équipe est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans vos projets.

Prochaines Sessions

  • Nous sommes actuellement en cours de programmation de session.
    Merci de nous adresser votre demande via notre formulaire > demande de formation

    ou nous contacter par mail [email protected] ou téléphone 07 81 19 37 00

Site internet Hkind-Femmes de Santé

Partager cette formation

Accessibilité

Sélectionnez le niveau de contraste souhaité
Adaptez la taille de la police
Sélectionnez la police de caractères souhaitée