Piloter un plan de communication en santé : les bases et les clés pour tous

À l'issue de la formation, les participants seront capables de :

• Concevoir un plan de communication aligné avec une stratégie globale et avec les priorités de l'établissement.
• Décliner la stratégie en plan d'action opérationnel avec un rétroplanning réaliste.
• Adapter les messages aux publics internes et externes, et choisir les bons canaux.
• Pitcher et défendre un plan de communication avec clarté et impact.
• Ajuster sa stratégie en contexte sensible ou de crise.

• Professionnels du secteur de la santé et du médico-social en charge de projets de communication
• Responsables / chargé·e·s de communication souhaitant monter en compétences

Avoir un projet ou sujet de communication concret à travailler durant la formation.

JOUR 1 - COMPRENDRE, STRUCTURER ET CONSTRUIRE

Séquence Accueil & représentations de la formation (30mn)

1. Qu'est-ce qu'un plan de com ?
2. Pourquoi l'utiliser ?
3. Premiers échanges sur les attentes et les postures

Méthodes :Brise-glace, échanges

Séquence 1 : Concevoir un plan de communication aligné avec une stratégie globale (2h)

• Traduire les objectifs d'un projet en axes de communication
• Démonstration avec analyse de cas réels (marque employeur, stratégie de marque, organisation d'un événement)

Méthodes : exercice guidé : formuler des objectifs SMART pour votre projet + Quiz d'ancrage : Objectif ou action ?

Séquence 2 : Décliner la stratégie en plan d'action (2h)

• Passer de la vision stratégique aux actions concrètes
• Construire un plan d'action opérationnel et un rétroplanning réaliste
• Définir les bases d'un plan d'action opérationnel, d'un rétroplanning réaliste, choisir les bons outils de pilotage

Méthodes : atelier de mise en pratique : construction du plan d'action opérationnel pour son projet

Séquence 3 : Adapter les messages aux publics et aux supports(2h)

• Segmenter les cibles et définir les messages clés
• Choisir les canaux pertinents selon le contexte

Méthodes :  Atelier : décliner choisir 2 messages de votre plan d'action et les décliner sur trois canaux au choix + Quiz : À chaque public son canal

Séquence synthèse de la journée et brief du travail intersessions (30mn)

TRAVAIL INTERSESSION (3H À DISTANCE)

• Application des acquis sur le projet réel du participant
• Production d'un plan de communication simplifié à partir d'un modèle fourni
• Support utilisé pour les séquences 4 et 5, pour des exercices de présentation et ajustements

Méthodes : travail individuel guidé

JOUR 2 - PITCHER, AJUSTER ET (RÉ)AGIR

Séquence Accueil & debrief du travail intersessions (30mn)

• Restitution des plans simplifiés produits en intersession
• Points forts et axes d'ajustement

Méthodes : Debrief collectif/ Retours croisés rapides

Séquence 4 : Pitcher et défendre son plan de communication (3h30)

• Structurer un pitch clair et impactant
• Anticiper les objections et valoriser les bénéfices

Méthodes : Mise en situation filmée : présentation orale du plan de com + Feedback collectif et axes de progression

Séquence 5  :  Ajuster une stratégie en contexte de crise (3h30)

• Identifier les signaux faibles et scénarios d'ajustement
• Gérer la communication en situation sensible (interne/externe)
• Méthodes : Étude de cas : communication de crise et gestion des parties prenantes – partir d'un cas réel + atelier express : jeux de rôle / réponse à une crise simulée
•  

Séquence Conclusion & évaluation à chaud (30mn)

• Retours sur la journée
• Engagements et ressentis

Méthodes : debrief collectif/tour de table + fiche d'évaluation individuelle

La formation repose sur une pédagogie active et opérationnelle, alternant apports structurants, cas réels, ateliers pratiques et mises en situation.

Chaque participant repart avec une stratégie solide, des messages affinés, les bons réflexes et un plan de communication complet et directement  utilisable dans son établissement.

L'approche favorise :

• l'ancrage par la pratique
• la montée en compétence progressive
• l'échange entre pairs
• la prise de recul stratégique
• l'appropriation d'outils simples, réplicables et éprouvés sur le terrain

Un travail intersession permet d'appliquer les acquis et de préparer les séquences de pitch et d'ajustement.

Moyens et supports pédagogiques

• Apports théoriques
• Apprentissage collaboratif
• Travail d'analyse et d'échange à partir des expériences des stagiaires : Échanges de points de vue, retours d'expérience, réflexion de groupe guidée par l'intervenante

• Suite à la formation, un Support PDF synthétique est adressé à chaque participant ainsi qu'un Kit communication comprenant :

  • Trame de plan de communication personnalisée
  • Fiches actions et rétroplanning type
  • Grilles pratiques : segmentation des publics, matrice messages/canaux, grille d'analyse sensible

En début de formation :

• Test de positionnement (questionnaire en ligne en amont de la session)
• Tour de table (identification des attentes des stagiaires)

A l'issue de la formation :

• Évaluation des acquis des stagiaires 
• Évaluation de la formation (questionnaire de satisfaction)
• Remise d'un certificat de réalisation

• Identifier les objectifs réels d’un projet : objectifs métiers versus objectifs de communication
• Construire un plan de communication structuré
• Définir des messages clés adaptés aux publics
• Choisir les bons canaux selon les enjeux
• Construire un plan d’action opérationnel
• Pitcher un plan de communication
• Ajuster une stratégie en contexte sensible
• Gérer une situation de crise avec méthode
• Renforcer sa posture de communicant·e stratégique

Les inscriptions sont possibles jusqu'à 2 jours ouvrés avant le début de la formation.

Pour tout renseignement : [email protected] - 07 81 19 37 00

Accessible aux personnes en situation de handicap.

Besoin d'information complémentaire, ou d'assistance ? Vous pouvez contacter notre référent handicap :

• Email : [email protected]
• Téléphone : 07 81 19 37 00

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