Donner du sens à la qualité et décrypter la certification HAS

À l'issue de la formation, les participants seront capables de :

• Décrypter la certification HAS 2025 et ses impacts sur l'organisation et les pratiques professionnelles.

• Identifier les liens entre qualité, sécurité des soins et qualité de vie au travail.

• Acquérir un langage commun et partagé autour des démarches qualité.

• Clarifier leur rôle managérial dans la mise en œuvre et l'animation de la qualité au quotidien.

Être en situation de management ou d'animation d'équipe

1. Repenser la qualité : du contrôle au sens

• Représentations de la qualité chez les professionnels et les managers.
• Pourquoi la qualité est souvent vécue comme une contrainte.
• La qualité comme levier de reconnaissance, de sécurité et de cohésion.

2. Décryptage de la certification HAS 2025

• Finalités et principes de la certification HAS.
• Lecture accessible des critères et méthodes d'évaluation.
• Ce qui change et ce qui reste stable.
• Attentes vis-à-vis des managers et des équipes.

3. Qualité, sécurité des soins et qualité de vie au travail

• Liens entre qualité des pratiques, sécurité des patients et conditions de travail.
• Impacts des démarches qualité sur l'engagement et la prévention des risques.
• Illustrations concrètes issues du terrain.

4. Le rôle du manager dans la démarche qualité

• Manager la qualité au quotidien : posture, communication, exemplarité.
• Donner du sens aux indicateurs, procédures et audits.
• Faire vivre la qualité sans alourdir les pratiques.

5. Mobiliser son équipe autour de la qualité

• Passer d'une logique de conformité à une logique d'amélioration continue.
• Associer les équipes, valoriser les pratiques existantes.
• Traduire les attendus HAS en actions managériales concrètes.

6. Synthèse et mise en perspective

• Clarification des messages clés.
• Identification de leviers d'action dans son périmètre managérial.
• Engagements individuels ou collectifs.

Moyens et supports pédagogiques

• Apports théoriques
• Apprentissage collaboratif
• Travail d'analyse et d'échange à partir des expériences des stagiaires : Échanges de points de vue, retours d'expérience, réflexion de groupe guidée par l'intervenante

• Fiches repères sur les critères et les attendus managériaux.

• Études de cas et situations issues du secteur sanitaire.

• Outils de réflexion individuelle et collective

En début de formation :

• Test de positionnement (questionnaire en ligne en amont de la session)
• Tour de table (identification des attentes des stagiaires)

A l'issue de la formation :

• Évaluation des acquis des stagiaires 
• Évaluation de la formation (questionnaire de satisfaction)
• Remise d'un certificat de réalisation

Les inscriptions sont possibles jusqu'à 2 jours ouvrés avant le début de la formation.

Pour tout renseignement : [email protected] - 07 81 19 37 00

Accessible aux personnes en situation de handicap.

Besoin d'information complémentaire, ou d'assistance ? Vous pouvez contacter notre référent handicap :

• Email : [email protected]
• Téléphone : 07 81 19 37 00

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