La relation patient- mieux comprendre pour mieux soigner

Comprendre les déterminants d'une relation thérapeutique de qualité, vu par une Patiente Partenaire :

• Identifier les freins et leviers dans la relation soignant-soigné
• Intégrer les principes de l'éducation thérapeutique du patient (ETP) et l'alliance thérapeutique

Adopter une posture professionnelle selon les situations :

• Développer l'écoute active et la communication bienveillante
• Mieux gérer les situations émotionnelles ou conflictuelles (oser demander de l'aide)

Renforcer la dynamique d'équipe et co-construire des pratiques :

• S'appuyer sur l'intelligence collective pour réfléchir aux pratiques relationnelles (Co-dev).
• Élaborer un plan d'action personnalisé ou en équipe d'amélioration du prendre soin.

Personnel soignant et non soignant – (médecins, psychologues, aides-soignants, etc.).

Cadre de santé, chef de services.

Personnes expérimentant la résistance thérapeutique ou violences.

Personnes souhaitant mieux accompagner leur patient.

Équipes pluridisciplinaires en lien avec les patients.

1. Introduction
2. Les enjeux relationnels du soin
   
   • Apports théoriques sur la relation soignant-soigné, empathie, alliance et lien thérapeutique
   • Données issues de la littérature médicale en éducation thérapeutique et relation d'aide

3. Identifier les automatismes
   
   • Exercices pratiques sur les biais, les postures réflexes, les croyances, la gestion de son stress et celui du patient, son vécu
   • Partages en binômes et en groupe

4. Travail de groupe
   
   • Analyse de situations vécues (brainstorming collectif sur 4 étapes clés d'une relation)
   • Mise en évidence des leviers de communication, des erreurs fréquentes et amélioration du soin

5. Exercices de communication & mises en situation
   
   • Jeux de rôle sur : accueil difficile, annonce, non-adhésion, tension émotionnelle
   • Débrief collectif et ajustements de posture

6. Introduction aux principes d'Education Thérapeutique Patient (ETP)
   
   • L'éducation thérapeutique : définition, posture éducative, partenariat patient

7. Élaboration d'un plan d'action
   
   • Objectifs, freins, leviers, plan idéal à mettre en œuvre individuellement ou en équipe.
   • Engagement à des changements concrets autour du patient et sa qualité de vie.
   Évaluation & clôture
   
   • Retour à chaud, évaluation de la session.

Le module adopte une approche pédagogique diversifiée et interactive.

La pédagogie utilisée est basée sur une alternance entre la présentation des concepts, des exercices et jeux de rôles, des cas pratiques apportés par les participants, des entraînements sur des situations type présentées en vidéo et des plans d'action intersession.

Les différentes techniques pédagogiques seront mobilisées lors de ce module, les méthodes démonstratives, participatives, la pédagogie de coopération, la pédagogie inversée et aussi les techniques de Ludo pédagogie : les apprenants comprennent et retiennent plus facilement les notions et concepts qui leur sont enseignés lorsque ceux-ci sont associés à une approche ludique et aux émotions qu'elle suscite.

• Alternance de théorie, mise en pratique, échanges d'expériences.
• Pédagogie active : jeux de rôle, brainstormings, travaux en groupe.
• Approche intégrative basée sur l'analyse de la pratique.
• Utilisation de la ludo-pédagogie pour faciliter les apprentissages.
• Selon besoin, basé sur la méthode DISC.

Accessible aux personnes en situation de handicap.
Besoin d'information complémentaire, ou d'assistance ? Vous pouvez contacter notre référent handicap :
[email protected] - 07 81 19 37 00

Les inscriptions sont possibles jusqu'à 2 jours ouvrés avant le début de la formation.
Avoir à disposition un ordinateur avec une bonne connexion internet pour les séances en distanciel.